Принятие заказа через вебхук
На протяжении всего времени обработки, заказ проходит различные этапы. Itl.merchant позволяет «Принять заказ» через исходящий веб-хук в вашей CRM.
Вебхук – это механизм оповещения itl.merchant о происходящих событиях в вашей CRM системе.
Источники заказов
Вы можете принимать заказы через исходящий вебхук в следующих источниках:
- Kaspi
- Halyk Market
- Forte Market
- Jmart
- Wildberries (FBS)
- Ozon (FBS)
Для Satu через исходящий вебхук вы можете синхронизировать все статусы заказа.
Настройка
Для начала вам нужно скопировать ссылку на вебхук для маркета, для этого перейдите в «Коннект» → «Маркеты» и нажмите на название для нужного маркета.
На открывшейся страницы настройки маркета, вам необходимо нажать на ссылку и она будет скопирована в буфер обмена.
Далее вам необходимо надстроить отправку событий из вашей CRM системы, посредством исходящего вебхука.
Отройте «Сделки» и нужную вам воронку.
2. Нажмите кнопку «Роботы».
3. Нажмите «Добавить» на нужной вам стадии, которая соответствует статусу заказа в источнике на принятие.
Для Satu робота нужно добавить на все стадии, на которых хотите обновляться статус заказа в кабинете продавца.
4. Выберите группу «Другие роботы», далее найдите «Исходящий вебхук» и нажмите «Добавить»
5. В открывшемся окне, необходимо вставить ранее скопированную ссылку и нажмите «Сохранить». При необходимости можете добавить необходимых условий в робота.