Новый релиз itl.merchant 5.0 представляет собой гораздо больше, чем просто интеграционный сервис.

Мы сделали важный шаг вперед, превратив наш продукт в полноценную экосистему для управления продажами, автоматизации и масштабирования бизнеса. Теперь пользователям доступен целый ряд взаимосвязанных инструментов, которые покрывают все основные потребности компаний, работающих на маркетплейсах. На данный момент экосистема включает три ключевых продукта, которые уже получили признание и успешно используются многими клиентами.

Первый продукт — Коннект, который позволяет всего за несколько минут интегрировать все необходимые маркетплейсы, CRM и учетные системы. С помощью Коннекта пользователи могут без технических знаний настроить автоматический обмен данными, избавиться от ручной работы и сосредоточиться на развитии бизнеса.

Второй продукт — Поставщики, предназначенный для автоматизации работы с товарами и остатками. Этот инструмент обеспечивает мгновенное обновление цен, остатков и ассортимента товаров от ваших поставщиков через API, что полностью исключает необходимость ручной актуализации данных и снижает количество ошибок.

Третий продукт — Репрайсер, интеллектуальный инструмент для автоматического анализа цен конкурентов и оперативного изменения ваших собственных цен на маркетплейсах. Репрайсер помогает вам не только удерживать лидирующие позиции, но и существенно увеличивать прибыль за счет грамотной ценовой политики.

Кроме того, в рамках единой экосистемы все перечисленные инструменты взаимодействуют друг с другом максимально эффективно, обеспечивая непрерывный обмен информацией и ее актуальность в режиме реального времени. Это позволяет компании управлять продажами централизованно и оперативно принимать стратегические решения на основе свежих данных.

Мы также предусмотрели простую интеграцию с любыми популярными внешними сервисами и системами, чтобы максимально расширить возможности для вашего бизнеса. Благодаря такому подходу пользователи itl.merchant экономят до 60 часов рабочего времени в месяц на каждого менеджера.

В новом релизе itl.merchant 5.0 мы существенно пересмотрели и полностью переработали механизм работы инструмента Коннект.

Благодаря значительным изменениям, обмен данными между маркетплейсами и внешними сервисами стал гораздо быстрее, стабильнее и максимально гибким. Мы учли опыт использования предыдущих версий и детально изучили сценарии работы наших клиентов, чтобы создать решение, отвечающее самым высоким требованиям современного бизнеса.

Ранее система собирала данные последовательно: сначала информация загружалась со всех подключенных маркетплейсов в рамках одного мерчанта, и только после полного завершения сбора начиналась выгрузка данных в сервисы.

В новой версии мы внедрили параллельный принцип работы — как только данные с одного маркетплейса собраны, они немедленно передаются в сервисы. Это позволяет избегать задержек и сразу обрабатывать данные, не ожидая завершения процессов на других площадках.

Кроме того, в обновленном Коннекте реализована поддержка многосервисности. Теперь одна и та же порция данных может быть выгружена одновременно сразу в несколько внешних систем, таких как CRM, ERP или учетные сервисы.

Это значительно ускоряет обработку информации, экономит время сотрудников и минимизирует риск расхождений в данных между сервисами.

Еще одно важнейшее улучшение — внедрение многопоточности. В версии 5.0 данные могут передаваться в сервисы параллельно несколькими потоками, что значительно ускоряет процесс обмена информацией, особенно при больших объемах данных.

Многопоточность повышает производительность и обеспечивает стабильность работы при выгрузке данных о сотнях тысяч заказов в месяц в рамках одного мерчанта.

Новые изменения позволяют бизнесу быстрее реагировать на изменения на рынке, оперативно обновлять остатки и цены, и своевременно обрабатывать заказы. Повышенная скорость и гибкость интеграции снижают нагрузку на инфраструктуру, что особенно важно для крупных компаний с большим потоком данных и транзакций.

Обновленный Коннект также позволяет устанавливать индивидуальные интервалы синхронизации для каждого подключенного маркетплейса и сервиса, дополнительно повышая гибкость работы с данными и учитывая специфику бизнес-процессов каждой компании.

Таким образом, в новом релизе Коннект становится инструментом, способным полноценно поддерживать динамичный рост бизнеса и оперативно адаптироваться к новым вызовам рынка.

Система получила качественно новый уровень производительности, надежности и удобства, который по достоинству оценят как новые, так и действующие пользователи itl.merchant.

В рамках релиза itl.merchant 5.0 мы провели масштабную ревизию и обновление тарифной сетки, сделав ее более гибкой и удобной для всех пользователей.

Главным новшеством стало значительное сокращение минимального интервала синхронизации заказов: теперь данные могут обновляться каждую минуту, что позволяет максимально оперативно обрабатывать заказы и всегда иметь самую свежую информацию по остаткам, статусам и ценам.

При этом мы сохранили доступность нашего стартового тарифа, который остается неизменным уже в течение 5 лет.

Мы приняли осознанное решение не повышать его стоимость, чтобы малый и начинающий бизнес мог продолжать пользоваться профессиональными инструментами автоматизации по максимально выгодным условиям. Этот шаг отражает нашу принципиальную позицию — помогать бизнесу развиваться и нести минимальные затраты на старте.

Обновленные тарифы теперь учитывают различные потребности бизнеса, предлагая оптимальное соотношение возможностей и стоимости. Каждый пользователь сможет подобрать подходящий тарифный план в зависимости от своих задач, объема обрабатываемых данных и необходимой скорости синхронизации.

Мы также предусмотрели специальные условия для компаний, работающих с большим объемом данных и требующих повышенной производительности. В новом релизе появился Энтерпрайз тариф с индивидуальным расчетом стоимости и дополнительных скидок за объем, что позволит крупным клиентам пользоваться преимуществами системы по выгодным условиям.

Кроме того, введены новые условия кэшбека при оплате тарифов вперед. При единовременной оплате на полгода мы добавляем 10% от суммы на баланс, а при оплате на год вперед — целых 25%. Такая программа лояльности не только позволяет существенно экономить, но и обеспечивает комфортные условия работы на долгосрочной основе.

Расширение тарифной сетки также включает дополнительную поддержку для крупных компаний: теперь доступна премиум-поддержка, включающая оперативное решение вопросов и помощь в настройках и интеграциях.

Вся новая тарифная линейка создана с учетом обратной связи наших клиентов. Мы стремимся сделать использование itl.merchant удобным и выгодным для всех типов бизнеса — от небольших интернет-магазинов до крупных ритейлеров с многотысячными оборотами заказов. Теперь каждый сможет выбрать тариф, полностью соответствующий масштабам и задачам своей компании, с гарантией лучшей цены и высокой производительности.

В новом релизе itl.merchant 5.0 мы значительно расширили список доступных интеграций, добавив новые коннекторы к популярным маркетплейсам и внешним сервисам. Это важное обновление направлено на то, чтобы обеспечить компаниям еще больше возможностей для автоматизации своих бизнес-процессов и эффективного управления продажами.

Теперь в нашем продукте доступны полные интеграции с такими популярными маркетплейсами, как Ozon (с полной поддержкой моделей FBO и FBS), Wildberries (также поддерживает обе модели — FBO и FBS), Яндекс Маркет, а также площадками из Узбекистана, такими как Uzum и ZoodMall. Это позволяет нашим клиентам выходить на новые рынки, быстро запускать продажи и автоматизировать работу сразу на нескольких площадках одновременно.

Кроме маркетплейсов, были добавлены коннекторы и к внешним сервисам для управления складом и продажами — Billz и МойСклад. Интеграция с этими сервисами позволяет еще более эффективно синхронизировать остатки, цены и статусы заказов, сводя к минимуму необходимость ручного управления и исключая риск ошибок.

Новые коннекторы являются важным шагом на пути расширения нашей экосистемы, подтверждая наш подход к постоянному улучшению продукта. Мы продолжаем внимательно слушать пожелания наших клиентов, регулярно добавляя новые интеграции, чтобы максимально упростить и ускорить процессы ведения бизнеса на маркетплейсах.

В релизе 5.0 появился абсолютно новый инструмент, специально разработанный для пользователей Битрикс24 — виджет для управления заказами непосредственно из карточки сделки.

Это обновление было реализовано в ответ на многочисленные запросы наших клиентов, которые хотели упростить и ускорить процесс обработки заказов, не покидая привычный интерфейс CRM.

Ранее менеджерам приходилось постоянно переключаться между вкладками в сделке. Это приводило к дополнительным временным затратам. Новый виджет полностью решает эту проблему, позволяя работать с заказами в рамках единого интерфейса.

Новый виджет интуитивно понятен. Мы сделали акцент на максимальной простоте и удобстве, чтобы менеджеры могли легко разобраться с инструментом и сразу же начать его использовать в ежедневной работе. Это позволяет компаниям быстрее интегрировать новинку в свои рабочие процессы и сразу же почувствовать позитивный эффект.

В результате внедрения этого решения наши клиенты отмечают заметное повышение скорости работы менеджеров.

Новый виджет Битрикс24 становится еще одним важным элементом нашей экосистемы, который делает itl.merchant идеальным решением для автоматизации и развития бизнеса.

Мы реализовали принципиально новую возможность, которая значительно упрощает и ускоряет работу пользователей.

Теперь клиенты самостоятельно могут снимать блокировки с маркетплейсов, сервисов и заказов, без необходимости обращаться в техническую поддержку и ждать реакции наших специалистов.

Ранее любые возникшие блокировки требовали вмешательства нашей службы поддержки, что могло приводить к задержкам в работе и снижению общей эффективности.

С новой функцией пользователи получили полную автономию в решении подобных вопросов. Теперь, если произошла временная блокировка, связанная с ошибками в работе или проблемами со стороны маркетплейсов или сервисов, ваши сотрудники могут мгновенно устранить её самостоятельно, не теряя ценного времени.

Это особенно важно в условиях активной торговли, когда каждая минута простоя может повлиять на продажи и клиентский опыт.

Самостоятельное снятие блокировок реализовано максимально удобно и интуитивно понятно — оно доступно через интерфейс личного кабинета пользователя. Теперь нет необходимости писать заявки, ждать подтверждения или тратить время на переписку с менеджерами поддержки. Достаточно нескольких кликов, чтобы система возобновила работу без лишних действий.

В рамках масштабного обновления мы рады представить совершенно новый инструмент для эффективного взаимодействия с вашими клиентами — Сендер.

Сендер позволяет автоматически отправлять сообщения покупателям в популярный мессенджер WhatsApp, в ответ на определенные действия или события.

Этот инструмент разработан для того, чтобы существенно повысить качество коммуникации, улучшить клиентский сервис и увеличить лояльность аудитории без дополнительных усилий и затрат со стороны сотрудников.

Теперь компании могут легко информировать клиентов о статусах заказов, отправке товара и сбора отзывов.

Сендер автоматически реагирует на ключевые события, сразу же отправляя релевантные уведомления клиентам. Это позволяет поддерживать постоянный контакт с покупателями, избегать недопонимания и повышать общий уровень доверия и удовлетворенности сервисом.

Особенно полезным Сендер окажется для компаний с большим потоком заказов, когда своевременность информирования покупателей напрямую влияет на их лояльность и повторные покупки. Клиенты получают все важные обновления оперативно и в удобном канале связи, что положительно отражается на репутации компании и повышает вероятность повторных продаж.

Важной особенностью нового продукта является его интеграция с уже существующей инфраструктурой itl.merchant. Сендер легко взаимодействует с другими продуктами экосистемы, такими как Коннект, что гарантирует бесперебойную и слаженную работу всех инструментов.

Стоит отметить, что в данный момент Сендер находится в стадии «Раннего доступа».

Это означает, что продукт уже готов к полноценному использованию, но подключение доступно только по заявкам через службу технической поддержки. Такой подход позволяет нам оперативно собирать обратную связь, быстро реагировать на пожелания клиентов и постоянно совершенствовать инструмент до его полного публичного релиза.

Все пользователи, участвующие в программе раннего доступа, получают возможность первыми использовать преимущества Сендер и напрямую повлиять на дальнейшее развитие продукта, делая его максимально удобным и функциональным.

Таким образом, запуск Сендер в составе itl.merchant 5.0 открывает совершенно новые возможности для взаимодействия с клиентами, автоматизируя коммуникацию и заметно повышая эффективность бизнеса. Мы уверены, что Сендер станет незаменимым инструментом в арсенале компаний, стремящихся обеспечить высокий уровень сервиса и повысить удовлетворенность клиентов без значительных затрат на персонал и ручную работу.