При попытке пользователя уйти из корзины без оформления заказа отображается всплывающее окно

После ввода данных пользователем на стороне CRM создается сделка (можем переделать на лид если требуется)

вы можете отфильтровать все заявки выбрав воронку “брошенные корзины”

ссылка -

сделки -

При открытии сделки

в поле комментарий сделки попадают данные для идентификации брошенной корзины

для удобства сразу ссылка на брошенную корзину и код ID покупателя

когда вы перешли по ссылке в раздел брошенных корзин

отфильтруйте по ID покупателя

Вы получите корзину покупателя оставившего номер (вне зависимости зарегистирован и авторизован он на сайте или нет)

данная корзина может содержать товары из разных каталогов

вы можете сразу оформить заказ