Что делать, если номер заблокировали?
Если вы столкнулись с блокировкой номера, необходимо написать в Службу поддержки WhatsApp с приложения WhatsApp на вашем телефоне. Сейчас обращение можно отправить только через телефон, по почте письмо отправить не получится. При описании проблемы, говорите, что отправляли сообщения обычным способом и ваш номер по непонятной причине заблокировали.
Ни в коем случае не упоминайте, что вы использовали наш сервис для отправки сообщений и проводили автоматизированные рассылки! В противном случае, шанс разблокировки номера стремится к нулю!
Возможные причины блокировки:
- когда вы подключили к нашему сервису не прогретый номер, который недавно зарегистрировали в WhatsApp
- когда WhatsApp считает ваши действия автоматическими и подозревает, что они выполнены роботом
- когда вы отправляете одинаковые сообщения большому количеству контактов
- когда вы используете для рассылок недавно зарегистрированный номер (менее недели)
- когда вы рассылаете сообщения, содержащие сокращённые ссылки и ссылки на популярные или незаконные ресурсы
Порядок действий при блокировке. Выполняйте строго по пунктам:
В-первую очередь, необходимо написать в Службу поддержки WhatsApp с приложения WhatsApp на вашем телефоне. Сейчас обращение можно отправить только через телефон, по почте письмо отправить не получится. При описании проблемы, говорите, что отправляли сообщения обычным способом и ваш номер по непонятной причине заблокировали.
Обычно блокировку снимают в течение 24 часов. Если прошло больше 24 часов после разблокировки, то ваша очередь сообщений автоматически была очищена. Если меньше 24 часов, то вам необходимо написать нам в поддержку, сообщить, что ваш номер заблокировали и разблокировали, и указать: номер который подвергся блокировке; После вашего обращения мы очистим очередь сообщений.
Дождитесь от поддержки подтверждения о выполнении. Если ваш номер блокировали впервые – можно переходить к п. №5 и выполнять подключение. Если номер блокировали не первый раз – внимательно ознакомьтесь с п. №4
Если ваш номер был заблокирован не первый раз, после разблокировки и очистки очереди сообщений в течение последующих нескольких дней используйте WhatsApp только с телефона и через веб-версию. Нельзя сразу же подключаться к сервису! Через несколько дней можно перейти к следующему пункту
Подключитесь путём сканирования QR-кода.
Что делать если WhatsApp не разблокировал ваш номер?
Такой тип блокировки случается, когда контакты, получившие ваши сообщения, отправляют их в спам. Если вы столкнулись с таким типом блокировки, вам необходимо начать всё «с чистого листа». Для этого следуйте нижеописанному порядку действий:
Иногда после информирования, что номер заблокирован навсегда из-за нарушений правил, WhatsApp переставал отвечать на запросы по разблокировке, но примерно через 2 недели WhatsApp вновь стал отвечать и номер становится разблокированным. Потом спустя несколько дней удавалось снова авторизоваться. Поэтому мы всегда рекомендуем продолжать отправлять запросы на разблокировку.
Смените телефон (само устройство).
Смените провайдера. Не подключайтесь к той же мобильной сети или сети Wi-Fi, к которой подключались ранее. Также желательно сменить геопозицию.
Зарегистрируйтесь в WhatsApp с новым номером телефона.
В течение нескольких дней просто переписывайтесь с мобильного телефона и используйте веб-версию WhatsApp для простой переписки.
Напишите нам в поддержку, сообщите, что вас заблокировали, укажите номер телефона, который подвергся блокировке.
Дождитесь от поддержки подтверждения о выполнении и подключитесь в приложении путём сканирования QR-кода.
Помните, что нет никаких гарантированных способов избежать повторных блокировок и чётких сроков периода, в течение которого нельзя подключаться к сервису после повторной блокировки. Данные параметры определяются алгоритмами WhatsApp и о них никому не известно.