До регистрации и начала работы с сервисами itl.merchant просим Вас ознакомиться с настоящим пользовательским соглашением. Регистрируясь на сайте и используя любые сервисы itl.merchant вы соглашаетесь со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения, а также акцептуете оферту ТОО «ITL KZ», приведенную в настоящем пользовательском соглашении. Если Вы не согласны принять все условия настоящего пользовательского соглашения, Вы не вправе использовать сайт https://merchant.itl.digital/ и пользоваться сервисами itl.merchant.

Оферта и Лицензионный договор

Версия № 2 от 01.01.2024 г.

Раздел 1. Термины и толкование

1.1. В настоящем Соглашении используемые термины имеют следующие значения:

1.1.1. itl.merchant – ТОО «ITL KZ», зарегистрированное по адресу: 11000, город Костанай, улица Карла Маркса 4, предоставляющее Пользователю Лицензии на условиях настоящего Соглашения (Лицензиар).

1.1.2. Интеллектуальная собственность – любые результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, права на которые принадлежат itl.merchant в соответствии с применимым законодательством, включая Сервисы itl.merchant.

1.1.3. Личный кабинет - специализированный раздел на Сайте, содержащий данные Пользователя, информацию о состоянии Лицензий Пользователя и иную информацию, позволяющий совершать действия, предусмотренные функциональными особенностями Сервисов itl.merchant и настоящим Соглашением, в том числе оформление, изменение и отмену Лицензий, получение и направление уведомлений, запросов и предложений itl.merchant.

1.1.4. Оператор — физическое лицо (Пользователь – физическое лицо или индивидуальный предприниматель, либо сотрудник Пользователя – юридического лица или индивидуального предпринимателя), на законных основаниях в соответствии с настоящим Соглашением имеющее доступ к Личному кабинету Пользователя и непосредственно использующее Сервисы itl.merchant от имени Пользователя.

1.1.5. Пользователь – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее Личный кабинет на Сайте, а также согласившееся с условиями данного Соглашения (Лицензиат).

1.1.6. Политика конфиденциальности – политика itl.merchant в отношении обработки персональных данных, разработанная в соответствии с законом Республики Казахстан, определяющая порядок обработки персональных данных и меры itl.merchant по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, размещенная на Сайте по адресу https://merchant.itl.digital/privacy

1.1.7. Сайт – сайт, размещенный в сети «Интернет» по адресу https://merchant.itl.digital .

1.1.8. Сервисы itl.merchant — программа для ЭВМ, разработанная ТОО «ITL KZ» и доступная на сайте https://merchant.itl.digital , обеспечивающая автоматизированную обработку данных из систем (Сторонних сервисов), указанных на Сайте, и обмен данными между этими системами (Сторонними сервисами) в соответствии с настройками, сделанным Пользователем. Описание Сервисов itl.merchant приведено на Сайте по адресу https://merchant.itl.digital/connectors. itl.merchant вправе по своему усмотрению изменять программный код и иные данные Сервисов itl.merchant (что может приводить к расширению, дополнению или сужению функциональных возможностей Сервисов itl.merchant, указанных на Сайте), при этом такие изменения отражаются в описании Сервисов itl.merchant, размещенном на Сайте, что не влияет на действительность настоящего Соглашения для Сторон, а также (если иное не следует из настоящего Соглашения), не меняет действующие в отношении уже предоставленных Пользователю Лицензий Тарифные планы. В случае, если в связи с такими изменениями Сервисов itl.merchant Пользователь отказывается от продолжения их использования, применяются положения пункта 14.6 Соглашения.

1.1.9. Соглашение - текст настоящего Соглашения между Пользователем и itl.merchant, содержащий все необходимые и существенные условия предоставления Пользователю доступа к Сервисам itl.merchant со стороны itl.merchant, условия использования Пользователем Сервисов itl.merchant и Интеллектуальной собственности, ограничения, условия приостановления и прекращения использования Сервисов itl.merchant, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Сервисов itl.merchant, размещенный в сети «Интернет» по адресу https://merchant.itl.digital/offer . Соблюдение условий настоящего Соглашения является необходимым условием для использования Пользователем Сервисов itl.merchant.

1.1.10. Стороны – стороны настоящего Соглашения.

1.1.11. Тарифные планы — стоимость Лицензий, указанная на сайте https://merchant.itl.digital в разделе «Тарифы».

Раздел 2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой, адресованной itl.merchant неопределенному кругу лиц и определяет существенные условия, на которых itl.merchant предоставляет Пользователю доступ к Сайту и возможность использования Сервисов itl.merchant. Настоящая оферта является официальным публичным предложением itl.merchant заключить соглашение о предоставлении Пользователю права использования Сервисов itl.merchant. Соглашение о предоставлении Пользователю права использования Сервисов itl.merchant считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных настоящих офертой (пункт 2.3 Соглашения) и означающих безоговорочное принятие им всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.

2.2. Настоящее Соглашение распространяется на всех Пользователей, независимо от целей его использования. Действие Соглашения распространяется на Пользователя с момента акцепта им оферты и заключения настоящего Соглашения (пункт 2.1).

2.3. Полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением (акцепт оферты) может быть выражено любым из следующих способов: (а) регистрация Личного кабинета Пользователем, (б) фактическое использование любых Сервисов itl.merchant, вне зависимости от способа получения доступа к ним, (в) перечисление в пользу itl.merchant денежных средств в качестве оплаты Лицензии.

2.4. Данное Соглашение затрагивает законные права и обязанности Пользователя. Если Пользователь не согласен принять все или некоторые условия Соглашения, он не вправе осуществлять доступ к Сайту и пользоваться Сервисами itl.merchant.

2.5. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь обязуется незамедлительно прекратить использование Сервисов itl.merchant. Пользователь обязуется самостоятельно, всеми доступными ему способами уведомить itl.merchant о желании прекратить использование Сервисов itl.merchant.

2.6. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена в сети «Интернет» по адресу https://merchant.itl.digital/offer . itl.merchant оставляет за собой право изменять или дополнять настоящее Соглашение в любой момент без предварительного или последующего уведомления Пользователя. Пользователь самостоятельно отслеживает изменение Соглашения и знакомится с действующей редакцией Соглашения. Продолжение использования Сервисов itl.merchant Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.7. Об изменении условий Соглашения itl.merchant вправе дополнительно уведомлять Пользователя в письменной форме по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации Личного кабинета и(или) при внесении изменений в данные, указанные при регистрации Личного кабинета.

2.8. Пользователь подтверждает, что до начала использования Сервисов itl.merchant он ознакомлен с настоящим Соглашением и согласился с ним без каких-либо исключений и изъятий.

Раздел 3. Сервисы itl.merchant

3.1. Сервисы itl.merchant предоставляют Пользователю возможность для взаимодействия с третьими лицами посредством обмена информацией и сообщениями с использованием стороннего программного обеспечения и онлайн-сервисов (далее – «Сторонние сервисы»), а также автоматизированной обработки такой информации и сообщений в соответствии с индивидуальными настройками, сделанными Пользователем, в рамках существующих функциональных возможностей Сервисов itl.merchant, а также иные функциональные возможности, описанные на Сайте.

3.2. itl.merchant, являясь разработчиком и владельцем исключительных прав на Сервисы itl.merchant, на условиях настоящего Соглашения предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервисов itl.merchant (далее – «Лицензия»).

3.3. Лицензия предоставляется Пользователю на территории всего мира.

3.4. Лицензия предоставляется Пользователю для использования Сервисов itl.merchant для любых целей, не запрещенных настоящим Соглашением и применимым законодательством, но исключительно для самостоятельного использования, в связи с чем Пользователь не вправе предоставлять третьим лицам (за исключением Операторов) доступ к Сервисам itl.merchant без согласования с itl.merchant, а также не вправе передавать третьим лицам (за исключением Операторов) на возмездной или безвозмездной основе данные для доступа в Личный кабинет Пользователя или иной доступ к программному интерфейсу Сервисов itl.merchant.

3.5. Лицензия предоставляется Пользователю для использования Сервисов itl.merchant путем воспроизведения интерфейса Сайта и (или) страницы Сайта на одном компьютере или ином техническом устройстве Пользователя с помощью любого Интернет-браузера, посредством авторизации Пользователя с помощью логина и пароля в Личном кабинете на Сайте.

3.6. Лицензия предоставляется Пользователю без права сублицензирования (без права передачи Лицензии (полностью или в части) любым третьим лицам).

3.7. Объем Лицензии определяется в соответствии с Тарифным планом, выбранным Пользователем. Изменение объема Лицензии допускается в соответствии с настоящим Соглашением.

В случае, если Пользователь предъявил документально подтвержденные и признанные itl.merchant доказательства того, что Пользователь не мог использовать Сервисы itl.merchant из-за неработоспособности Сайта (кроме случаев, указанных в пункте 11.5 Соглашения), itl.merchant вправе увеличить срок действия соответствующей Лицензии на период, равный периоду такой неработоспособности. Под неработоспособностью Сайта понимается неработоспособность одной или нескольких функций Сервисов itl.merchant.

3.8. Приобретенная Пользователем Лицензия может осуществляться одновременно лишь одним Оператором Пользователя. При необходимости использования Сервисов itl.merchant несколькими Операторами одновременно, Пользователь обязан приобрести соответствующее количество Лицензий.

3.9. Доступ к Сервисам itl.merchant предоставляется Пользователю удаленно (в сети «Интернет»), путем регистрации Личного кабинета Пользователя на Сайте, а также с созданием отдельного аккаунта для взаимодействия Пользователя с Сервисами itl.merchant через Личный кабинет.

Раздел 4. Сайт. Доступ к сервисам и предоставление информации

4.1. Сайт является площадкой, позволяющей Пользователю по своему усмотрению и под свою ответственность с помощью функциональных возможностей Сервисов itl.merchant получать и передавать информацию и сообщения между Сторонними сервисами, а также с помощью функциональных возможностей Сервисов itl.merchant осуществлять настройку такого получения и передачи. При этом взаимодействие Пользователя со Сторонними сервисами происходит на основании отдельных пользовательских или иных соглашений (договоров).

4.2. Для доступа к Сервисам itl.merchant Пользователь осуществляет регистрацию в Личном кабинете на Сайте.

4.3. При регистрации Личного кабинета Пользователь указывает в том числе следующую информацию: - контактные данные (e-mail, мобильный телефон); - имя пользователя (далее – «логин») и пароль для авторизации на Сайте, - иная информация (как может быть применимо).

4.4. В случае изменения любых данных Пользователя, указанных им при регистрации Личного кабинета, Пользователь обязан отражать соответствующие изменения путем внесения соответствующей информации в специальную форму, доступную в Личном кабинете Пользователя и поддерживать информацию, указанную в его Личном кабинете, актуальной в течение всего срока действия настоящего Соглашения.

4.5. В случае предоставления несуществующего, не действующего или не принадлежащего Пользователю адреса электронной почты или мобильного телефона, Лицензиар вправе не предоставлять Пользователю Лицензию и доступ к Сайту, а также приостановить и прекратить уже предоставленные Лицензии и доступ.

4.6. Пользователь регистрируется на Сайте однократно. Многократная регистрация с использованием различных адресов электронной почты запрещена.

4.7. Пользователь предоставляет itl.merchant согласие на обработку предоставляемой им информации и персональных данных Пользователя, Операторов и третьих лиц (как может быть применимо) в целях, указанных в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.8. При регистрации в Личном кабинете, а также при дальнейшей авторизации на Сайте в Личном кабинете, Пользователь вводит данные авторизации (логин и пароль). В случае утраты пароля Пользователь может пройти процедуру восстановления пароля. Данные для доступа в Личный кабинет Пользователя (логин и пароль) являются аналогом собственноручной подписи Пользователя для использования Сервисов itl.merchant по настоящему Соглашению.

4.9. Пользователь несет полную ответственность за безопасность выбранных им логина и пароля, в частности за отсутствие к ним доступа у третьих лиц. Все действия, совершенные от имени авторизованного в Личном кабинете Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

4.10. Удаление Личного кабинета Пользователя на Сайте может быть произведено itl.merchant при личном обращении Пользователя или по усмотрению itl.merchant в случаях прекращения доступа Пользователя к Сайту и Сервисам itl.merchant как предусмотрено настоящим Соглашением.

4.11. Все претензии, запросы, вопросы, любая иная корреспонденция, должны направляться itl.merchant по адресу электронной почты, указанному на Сайте или с помощью онлайн-сервиса службы поддержки, размещенного на Сайте. При этом сообщение, исходящее от Пользователя, должно быть направлено с электронной почты, указанной Пользователем при регистрации на Сайте.

Раздел 5. Права и обязанности сторон

5.1. itl.merchant предоставляет Пользователю доступ к Сервисам itl.merchant на Сайте с обеспечением необходимого уровня безопасности такого доступа и осуществлением перерывов на техническое обслуживание. itl.merchant вправе привлекать третьих лиц для предоставления Сервисов itl.merchant без уведомления и согласия Пользователя.

5.2. itl.merchant предоставляет возможность Пользователю использовать функционал Сервисов itl.merchant любыми способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан и настоящему Соглашению.

5.3. itl.merchant не несёт ответственности за потерю информации для доступа к Сервисам itl.merchant, совершенную по вине Пользователя, а также за любые последствия, которые могут возникнуть в результате этого.

5.4. itl.merchant сохраняет за собой право, но не обязано, проводить модерацию любых материалов, элементов Сервисов itl.merchant, то есть следить за содержанием этих материалов и элементов и, в случае необходимости, по собственному усмотрению, без предупреждения и объяснения причин удалять, изменять или перемещать их itl.merchant не принимает на себя ответственности ни за какие последствия действий, совершённых в рамках процедуры модерации.

5.5. Если иное прямо не предусмотрено императивными нормами действующего российского законодательства, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, itl.merchant имеет право предпринимать меры, необходимые для защиты этих условий и своих интересов вне зависимости от срока давности этих нарушений. Таким образом, бездействие со стороны itl.merchant при нарушении Пользователями условий Соглашения не лишает itl.merchant права предпринять необходимые для защиты своих интересов действия позднее и не означает отказ itl.merchant от своих прав при совершении Пользователем подобных нарушений в будущем.

5.6. itl.merchant вправе предоставлять Пользователю в период действия Лицензии информационную поддержку по вопросам работы с Сервисами itl.merchant посредством электронной почты, или информирования через Личный кабинет.

5.7. itl.merchant вправе самостоятельно и по своему усмотрению обновлять текущую версию программных компонентов Сервисов itl.merchant во время действия Соглашения.

5.8. itl.merchant вправе обеспечить резервное копирование данных и архивное хранение данных Пользователей в течение всего срока действия Лицензии, а также в течение двенадцати месяцев после даты истечения этого срока. Пользователь вправе потребовать удалить его данные до истечения общего срока, указанного в настоящем пункте, путем направления itl.merchant соответствующего запроса в порядке, предусмотренном в пункте 4.11 Соглашения.

5.9. Пользователь обязуется использовать Сервисы itl.merchant исключительно в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

5.10. Пользователь соглашается с обязанностью немедленно уведомить itl.merchant о любом нарушении безопасности, связанном с доступом к Сервисам itl.merchant, совершенном с использованием логина и пароля, а также мобильного телефона и(или) электронной почты Пользователя без его ведома и согласия. ITL.MERCHANT не принимает на себя ответственность ни за какие последствия нарушения безопасности, в том числе потерю или порчу данных, вывод денежных средств, произошедшие в результате доступа третьих лиц к Сервисам itl.merchant с помощью логина и пароля, а также мобильного телефона и(или) электронной почты Пользователя.

5.11. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения и соглашается с тем, что itl.merchant имеет право по собственному усмотрению и без предварительного или последующего уведомления Пользователя и объяснения причин ограничивать или блокировать доступ к Сервисам itl.merchant или принимать иные меры в отношении Пользователя, нарушившего условия настоящего Соглашения, либо нормы действующего законодательства, либо охраняемые законом права третьих лиц в случае поступления от них мотивированной жалобы.

5.12. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с itl.merchant коммерческой, технической информации и персональных данных, как это определено в настоящем Соглашении.

5.13. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Пользователь обязан получить от третьих лиц письменное согласие на обработку и передачу itl.merchant персональных данных таких лиц. Пользователь несет самостоятельную гражданско-правовую и административную ответственность за неполучение такого письменного согласия.

5.14. Пользователь вправе выбрать по своему усмотрению Тарифный план (Тарифные планы) из указанных на сайте и обязан придерживаться выбранного Тарифного плана (Тарифных планов).

5.15. По адресу info@itl.agency Пользователь вправе направлять itl.merchant комментарии и пожелания, связанные с работой Сервисов itl.merchant, которые itl.merchant вправе, но не обязано учитывать. При этом понимание работы Сервисов itl.merchant, их ценности, их интерфейса, описания и инструкций субъективно и зависит от Пользователя.

5.16. Пользователь не обязан представлять itl.merchant отчеты об использовании Сервисов itl.merchant.

5.17. Пользователь вправе предоставлять Операторам доступ для работы в Сервисах itl.merchant.

Раздел 6. Порядок использования сервисов

6.1. В любой момент после регистрации Личного кабинета Пользователь, авторизовавшись на Сайте через Личный кабинет, вправе приобрести одну Лицензию по выбранному Тарифному плану путем осуществления соответствующих действий в специальной форме, доступной в Личном кабинете.

6.2. Выбранная Пользователем Лицензия начинает действовать с момента ее оплаты в соответствии с Разделом 7 Соглашения.

6.3. Подтверждением приобретения Пользователем Лицензии является ее оплата.

6.4. Информация об объеме приобретенной Пользователем и действующей Лицензии, а также о применимых в ее отношении Тарифных планах, информация об оставшемся в соответствии с применимым Тарифным планом объеме разрешенного использования Сервисов itl.merchant по Лицензии доступна Пользователю в Личном кабинете.

6.5. Используя Сервисы itl.merchant, Пользователь соглашается на получение от itl.merchant ежемесячной рассылки и оповещений о обновлениях Сервисов itl.merchant по адресу электронной почты Пользователя. Пользователь вправе отказаться от ежемесячной рассылки, уведомив об этом Лицензиара по реквизитам, указанным в Разделе 15.

6.6. После приобретения Лицензии Пользователь использует Сервисы itl.merchant, в том числе осуществляет необходимую настройку, самостоятельно.

6.7. itl.merchant не обязано предоставлять Пользователю какую-либо техническую или гарантийную поддержку в отношении Сервисов itl.merchant. При этом itl.merchant вправе отвечать на вопросы Пользователей в отношении Сервисов itl.merchant и Сайта, заданные Пользователем посредством письма на почту info@itl.agency или сообщения в техническую поддержку через виджет на сайте (находится в сети «Интернет» по адресу https://merchant.itl.digital), в течение 3 (трех) рабочих дней после получения соответствующего вопроса.

Раздел 7. Порядок оплаты

7.1. itl.merchant предоставляет Пользователю Лицензию за вознаграждение, определяемое в соответствии с Тарифными планами и настоящим Соглашением.

7.2. Стоимость каждой Лицензии определяется на основании действующих Тарифных планов. При этом itl.merchant может в одностороннем порядке изменить действующие Тарифные планы. В случае несогласия с такими изменениями Пользователь вправе будет отказаться от Соглашения в одностороннем порядке.

7.3. Пользователь оплачивает стоимость Лицензии согласно выбранному им Тарифному плану с помощью платежной карты через процессинговый сервис, предложенный на Сайте и обслуживаемый третьим лицом (партнером itl.merchant), либо безналичным банковским переводом на расчетный счет itl.merchant по реквизитам, указанным в Разделе 15. Счет на оплату Лицензий может быть оформлен по инициативе itl.merchant или по требованию Пользователя.

7.4. Вознаграждение itl.merchant по настоящему Соглашению НДС не облагается.

7.5. Пользователь оплачивает выбранные им в Личном кабинете Лицензии в авансовом порядке. Лицензия не действует до момента ее оплаты Пользователем.

7.6. В случае исчерпания Пользователем оплаченного в соответствии с применимым Тарифным планом объема Лицензии, Транзакции сверх приобретенной Лицензии оплачиваются дополнительно (на основании Тарифного плана).

7.7. В целях оплаты Транзакций сверх приобретенной Лицензии Пользователь вправе заранее перечислить на счет itl.merchant определенную сумму денежных средств в качестве аванса, исходя из размера применимых для Транзакций сверх Лицензии Тарифных планов. Если после исчерпания объема Лицензии Пользователь не обеспечит перечисление денежных средств в оплату сверх Лицензии или не приобретет новую Лицензию, доступ Пользователя к Сервисам itl.merchant будет приостановлен.

7.8. Списание денежных средств, заранее перечисленных в качестве аванса, с баланса лицевого счета Пользователя за превышение количества Транзакций происходит по окончании месяца, в котором было допущено превышение количества Транзакций. При этом на балансе лицевого счета Пользователя должны находиться денежные средства, соответствующие стоимости Тарифного плана, предназначенного для повышения лимита Транзакций. Если на момент превышения Транзакций на балансе лицевого счета нет денежных средств, необходимых для оплаты сверх лимита Транзакций, действие Лицензии будет приостановлено.

7.9. По истечении срока действия Лицензии она автоматически продлевается на период, аналогичный предыдущему согласно ранее выбранному Тарифному плану. При этом осуществляется автоматическое списание соответствующей суммы с лицевого счета Пользователя.

7.10. Пользователь вправе сам сформировать счёт на любую сумму, в Личном кабинете на странице управления балансом.

7.11. При первой оплате Тарифного плана Пользователь дает партнёрам itl.merchant, осуществляющим деятельность по организации платежей, согласие на хранение информации о его платежной карте и соглашается с тем, что itl.merchant вправе взимать плату с платежной карты для: a) реализации функции автоплатежа; b) списания иных платежей, связанных с Соглашением; c) погашения задолженности Пользователя по Соглашению.

7.12. Обязательство Пользователя по оплате стоимости Лицензии считается выполненным с момента поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

7.13. Фактическое неиспользование Пользователем Сервисов itl.merchant после оплаты Лицензии не позволяет Пользователю требовать возврата уплаченных денежных средств, поскольку плата предоставляется Пользователю за право использования Сервисов itl.merchant по усмотрению самого Пользователя.

7.14. Обязательства itl.merchant по предоставлению Лицензии считаются исполненными надлежащим образом, своевременно и в полном объеме при отсутствии письменных мотивированных возражений Пользователя, направленных в пятидневный срок со дня окончания срока действия соответствующей Лицензии заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу itl.merchant. Раздел 8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы, представленные в Сервисах itl.merchant, включая изображения, программный код, логотипы, графику, звуки и прочее, являются Интеллектуальной собственностью itl.merchant или владельцев и защищены в соответствии с законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности.

8.2. Право использования Сервисов itl.merchant, предоставляемое согласно настоящему Соглашению, обусловлено соблюдением Пользователем настоящего Соглашения.

8.3. Пользователь настоящим признает, что в рамках настоящего Соглашения не происходит передача или уступка прав на Интеллектуальную собственность, и настоящее Соглашение нельзя толковать как продажу и (или) уступку каких-либо прав на Интеллектуальную собственность.

8.4. Срок действия Лицензии согласно настоящему Соглашению начинается в момент ее оплаты Пользователем, и заканчивается в одну из следующих дат в зависимости того, которая из них наступит раньше: (а) дату удаления Пользователем Личного кабинета, (б) дату истечения срока Лицензии, (в) дату исчерпания объема Транзакций, предусмотренного Тарифным планом или (г) дату прекращения действия настоящего Соглашения. Действие Лицензии закончится немедленно, если Пользователь попытается обойти какие-либо технические средства защиты, использующиеся в связи с Сервисами itl.merchant, или иным образом будет использовать Интеллектуальную собственность или Сервисы itl.merchant в нарушение правил, установленных настоящим Соглашением.

8.5. itl.merchant сохраняет за собой все права, включая право собственности и исключительные права на Сервисы itl.merchant и Интеллектуальную собственность, принадлежащие itl.merchant, включая, в том числе, все авторские и смежные права, права на товарные знаки (знаки обслуживания), ноу-хау, фирменные наименования, вещные права, изобретения, полезные модели и промышленные образцы, программный код, аудиовизуальные эффекты, темы оформления, сюжеты, художественное оформление, графические изображения, звуковые эффекты, музыкальные произведения и задания как зарегистрированные, так и незарегистрированные, а также все приложения, дополнения и модификации к ним. Если иное прямо не разрешено императивными нормами российского законодательства и настоящим Соглашением, Пользователю запрещается копировать, воспроизводить или распространять Интеллектуальную собственность каким-либо образом на любых носителях, полностью или частично, без предварительного письменного согласия itl.merchant. Все права, не предоставленные Пользователю в рамках настоящего Соглашения в явно выраженной форме, сохраняются за itl.merchant.

8.6. При использовании Сервисов itl.merchant запрещена загрузка, передача Пользователем, изменение или размещение информации, данных или изображений, которые нарушают исключительные права третьих лиц на любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, являющиеся охраноспособными объектами интеллектуальной собственности третьих лиц (далее – «Интеллектуальные права третьих лиц»). Пользователь несет ответственность в случае нарушения им Интеллектуальных прав третьих лиц в соответствии с применимым законодательством.

8.7. На Сайте Пользователь вправе размещать каким-либо образом только ту информацию, которая не нарушает действующее законодательство и/или права третьих лиц. itl.merchant оставляет за собой право блокировать любую информацию, размещенную Пользователем, нарушающую интеллектуальные, исключительные и/или личные неимущественные права третьих лиц, по требованию правообладателя либо без такового.

Раздел 9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. itl.merchant для исполнения положений настоящего Соглашения и предоставления Пользователю доступа к Сервисам itl.merchant обрабатывает его персональные данные (персональные данные Операторов) на законном основании. Принципы, порядок и условия обработки персональных данных определены itl.merchant в настоящем Соглашении и Политика обработки персональных данных.

9.2. Целью обработки персональных данных Пользователей являются предоставление возможности использования Сервисов itl.merchant, анализ результатов использования Сервисов itl.merchant (в том числе, сбор и систематизация сведений о результатах Сервисов itl.merchant, проведение рекламных кампаний, предоставление таргетированной рекламы, проведение статистических исследований и анализ полученных статистических данных, осуществление иных действий, описанных в Соглашении и соответствующих разделах Сайта).

9.3. Обработка персональных данных Пользователя (Операторов) осуществляется itl.merchant с момента регистрации Личного кабинета.

9.4. Пользователь соглашается с тем, что itl.merchant в процессе обработки персональных данных имеет право осуществлять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая передачу третьим лицам и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и иные действия, необходимые в целях исполнения Соглашения и предоставления доступа к Сервисам itl.merchant.

9.5. Пользователь соглашается с тем, что itl.merchant имеет право передавать предварительно обезличенные персональные данные третьим лицам с целью сбора и анализа статистических данных и для иных целей, указанных в Политика обработки персональных данных и настоящем Соглашении.

9.6. За исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и Политика обработки персональных данных, itl.merchant не передает третьим лицам, и не использует иными способами, не предусмотренным условиями Соглашения и Политики обработки персональных данных, информацию Пользователя.

9.7. Пользователь, как обладатель информации, обязан принимать надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

9.8. Срок хранения информации Пользователя, обрабатываемой Сервисами itl.merchant в связи с предоставлением Пользователю Лицензий (за исключением данных Пользователя, Оператора и третьих лиц, предоставленных для регистрации Личного кабинета и актуализации соответствующей информации в Личном кабинете) — не более 24 (двадцати четырёх) месяцев с момента завершения соответствующей обработки. По истечении этого срока информация, поступившая на серверы (оборудование) itl.merchant в процессе использования Пользователем Сервисов itl.merchant удаляется со всех серверов (оборудования) itl.merchant. Удаленная информация не подлежит восстановлению.

9.9. Если в процессе использования Сервисов itl.merchant Пользователем используются персональные данные третьих лиц, ответственность за получение согласия соответствующих субъектов персональных данных на их обработку лежит на Пользователе.

9.10. itl.merchant вправе разрешить третьим лицам показывать рекламу на Сайте. Некоторые из указанных третьих лиц, могут размещать cookie-файлы на компьютере Пользователя, чтобы идентифицировать указанный компьютер каждый раз, когда они посылают Пользователю онлайн-рекламу. Передача персональных данных Пользователя указанным третьим лицам при этом не осуществляется. Если Пользователь не желает, чтобы указанная информация была доступна для третьих лиц, он вправе запретить сбор данных путем изменения настроек на своём компьютере.

9.11. itl.merchant применяет разумные и достаточные меры для защиты персональных данных Пользователя. При этом Пользователь понимает и соглашается, что в сети Интернет не может быть обеспечена абсолютная защита информации от угроз, которые в ней существуют. Настоящим Пользователь дает свое безусловное и безотзывное согласие itl.merchant определять достаточный уровень защиты персональных данных, способы и место (территорию) их хранения.

9.12. Пользователь принимает и соглашается, что itl.merchant ни при каких обстоятельствах не должно нести ответственность за утрату и/или распространение персональных данных, если такая утрата и/или распространение стали результатом действий, вследствие вины или небрежности третьих лиц.

Раздел 10. Запрещенное использование сервисов

10.1. Пользователь настоящим заверяет itl.merchant, что в соответствии с законодательством юрисдикции Пользователя, он обладает законным правом и правоспособностью на заключение настоящего Соглашения, а также он и его Операторы обладают правоспособностью, достаточной для совершения любых действий в связи с использованием Сервисов itl.merchant (в том числе достигли возраста 18 лет (для физических лиц)). Лицам, не соответствующим требованиям, указанным в настоящем пункте 10.1 Соглашения, запрещается использовать Сервисы itl.merchant.

10.2. Пользователю запрещается:

10.2.1. Совершать или допускать совершение преступных или разрушительных деяний, преследуемых в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

10.2.2. Выдавать себя за другое лицо или представителя другой организации и/или сообщества, а также вводить других Пользователей в заблуждение;

10.2.3. Собирать и хранить информацию о других Пользователях в ручном или автоматизированном режиме;

10.2.4. Любым способом препятствовать работе Сервисов itl.merchant, в том числе создавать, распространять или использовать компьютерные программы либо иную компьютерную информацию, предназначенную для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации, а также предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ (компьютерные вирусы), для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к Сервисам itl.merchant, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

10.2.5. Загружать, размещать, передавать с помощью программных средств Сайта, и/или любого другого способа публикации текстов, программ, изображений или материалов пропагандирующих террористическую деятельность, или разжигающих межнациональную, расовую или религиозную рознь, а также отображающих или пропагандирующих насилие или смерть, содержащих описание или изображение причинения вреда несовершеннолетним лицам в любой форме, включая любые формы порнографии;

10.2.6. Загружать, размещать, передавать с помощью программных средств Сервисов itl.merchant, или любого другого способа публикации текстов, программ, изображений или материалов, содержащих непристойные материалы и информацию, в любой форме побуждающей к незаконным действиям, включая азартные игры, нелегальную продажу оружия или наркотиков;

10.2.7. Загружать, хранить, использовать или передавать любую рекламную информацию, описание мошеннических схем, схем сетевого маркетинга (MLM), систем заработка в сети Интернет и так далее;

10.2.8. Вносить изменения в исходный код, являющийся компонентом Сервисов itl.merchant, кроме случаев, специально оговоренных в инструкциях, предоставленных ему itl.merchant. Лицензиат не вправе создавать на основе исходного кода Сервисов itl.merchant новые программные продукты, модифицировать Сервисы itl.merchant, осуществлять их переработку;

10.2.9. без предварительного согласия itl.merchant регистрировать более одной учетной записи (Личного кабинета) (неоднократно проходить регистрацию на Сайте).

10.3. Используя Сервисы itl.merchant, Пользователь обязуется не нарушать его информационную безопасность, а именно не совершать следующих действий:

10.3.1. не осуществлять попытки проверить уязвимость систем безопасности Сервисов itl.merchant, не нарушать процедуры регистрации в Сервисах itl.merchant;

10.3.2. не осуществлять попытки создания помех в использовании Сервисов itl.merchant другими Пользователями, включая распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Сервисам itl.merchant с целью намеренно вывести сервер Сайта из строя и иные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сервисов itl.merchant, или способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;

10.3.3. не рассылать пользователям Сервисов itl.merchant и(или) третьим лицам материалы, на которые они не давали своего согласия, «спам», любые письма и рекламу без разрешения itl.merchant;

10.3.4. не осуществлять имитацию и/или подделку любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном в Сервисах itl.merchant материале;

10.3.5. не использовать или не пытаться использовать любое программное обеспечение, или процедуры для навигации или поиску в Сервисах itl.merchant, кроме встроенной в Сервисы itl.merchant поисковой машины и традиционных и общедоступных браузеров.

10.4. Нарушение положений пунктов 10.1 – 10.3 настоящего Соглашения является основанием для одностороннего отказа itl.merchant от дальнейшего исполнения настоящего Соглашения и удаления Личного кабинета нарушившего Пользователя.

10.5. В случае использования Сервисов itl.merchant для рассылки рекламы или иных сообщений информационного характера, отправителем (в том числе, рекламораспространителем) будет является непосредственно Пользователь с возложением на него любых юридических или фактических последствий, связанных с указанной рассылкой.

Раздел 11. Ответственность. Ограничение ответственности

11.1. Информация о Сторонних сервисах, их характеристиках и особенностях, лицах, их предоставляющих (далее – «Сторонние правообладатели»), представленная на Сайте, основана на информации, предоставленной itl.merchant третьими лицами. itl.merchant не обладает средствами контроля над и не гарантирует существо, качество, безопасность и законность Сторонних сервисов, правдивость и точность объявлений о них, их содержании и иной рекламы, доступность и функциональные возможности Сторонних сервисов, а также то, что какие-либо сделки или отдельные обязательства Пользователя и Сторонних правообладателей друг перед другом будут заключены и(или) исполнены соответствующими сторонами сделки (обязательства).

11.2. itl.merchant не является представителем, агентом, посредником или иным лицом, любым образом ассоциируемым со Сторонними правообладателями, поэтому не несет ответственности перед Пользователем за действия (бездействие) Сторонних правообладателей и какую-либо ответственность в связи с использованием Сторонних сервисов, в том числе их доступностью и работоспособностью.

11.3. itl.merchant также не является представителем, агентом, посредником или иным лицом, любым образом ассоциируемым с Пользователями, поэтому не несет ответственности перед Сторонними правообладателями за действия (бездействие) Пользователей, а также за использование Пользователями Сторонних сервисов.

11.4. itl.merchant не несет ответственности за текстовое, графическое, аудио, видео или иное содержание информации и сообщений, которые Пользователь передает или получает с использованием Сервисов itl.merchant, Сторонних сервисов.

11.5. itl.merchant не несет ответственности в случае прямых или косвенных финансовых или иных потерь Пользователей, вызванных временными перебоями в работе Сервисов itl.merchant по следующим причинам: плановые или внеплановые технические и профилактические работы, технические сбои интернет - провайдеров, компьютерных сетей, серверов и средств, а также противоправные действия третьих лиц, умышленные, неумышленные (в том числе неосторожные) действия самого Пользователя и/или форс-мажорные обстоятельства.

11.6 itl.merchant ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за нарушение требований законодательства, регламентирующего порядок обращения с персональными данными, если такое нарушение наступило вследствие нарушения Пользователями требований законодательства и условий настоящего Соглашения.

11.7. itl.merchant не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, Сторонних сервисов, которые он использовал, используя размещенную на Сайте информацию, сервисы или ссылки на внешние ресурсы.

11.8. Пользователь согласен с тем, что itl.merchant не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

11.9. itl.merchant не несет ответственности за любые убытки, причиненные Пользователю непосредственно использованием Сервисов itl.merchant (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством).

11.10. Ограничение ответственности itl.merchant, предусмотренное настоящим Соглашением, должно применяться в максимальной мере, разрешенной законом. Ограничение ответственности itl.merchant, предусмотренное настоящим Соглашением, не применяется исключительно в тех случаях, когда какое-либо конкретное положение ограничения ответственности прямо запрещено императивными нормами закона.

Раздел 12. Гарантии itl.merchant

12.1. Сервисы itl.merchant предоставляются Пользователю «как есть» ("as is"), со всеми недостатками, без какой-либо гарантии, без обеспечения технических характеристик, при этом их использование Пользователем осуществляется исключительно на собственный риск. Все риски, связанные с удовлетворительным качеством и характеристиками Сервисов itl.merchant, лежат на Пользователе. itl.merchant не дает и настоящим отказывается от любых явных, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий, включая подразумеваемые гарантии состояния, бесперебойного использования, точности данных, пригодности для продажи, удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав третьих лиц, а также гарантий (если таковые имеются), вытекающих из обычной практики ведения деловых операций, использования или деловой практики, обычаев делового оборота. itl.merchant не гарантирует отсутствие сбоев при использовании Пользователем Сервисов itl.merchant; что Сервисы itl.merchant будут отвечать требованиям, что работа Сервисов itl.merchant будет бесперебойной или безошибочной, или что Сервисы itl.merchant будут взаимодействовать или будут совместимы с любыми другими сервисами и Сторонними сервисами, или что любые ошибки в itl.merchant itl.merchant будут исправлены.

12.2. В случае если применимое законодательство не допускает исключение или ограничение подразумеваемых гарантий или ограничение применимых предусмотренных законом прав потребителей, указанные выше исключения и ограничения применимы в максимально разрешенной законом мере.

12.3. Гарантии, указанные в пункте 12.1 настоящего Соглашения, являются существенным условием, которое обуславливает интерес itl.merchant для вступления в настоящее Соглашение. Ни при каких обстоятельствах письменные или устные заявления itl.merchant не должны трактоваться в противоречие с указанными положениями.

Раздел 13. Заверения об обстоятельствах

13.1. Пользователь настоящим заверяет itl.merchant, что в соответствии с законодательством юрисдикции Пользователя, он обладает законным правом и правоспособностью на заключение настоящего Соглашения, а также он и его Операторы обладают правоспособностью на совершение любых действий в связи с использованием Сервисов itl.merchant.

13.2. Пользователь заверяет, что любая информация, которую он предоставляет itl.merchant, отвечает критериям достоверности, полноты и актуальности. itl.merchant не несет ответственности перед Пользователем и третьими лицами за предоставление Пользователем недостоверной, неполной и неактуальной информации и возможные последствия предоставления такой информации.

13.3. Пользователь заверяет, что обладает всеми необходимыми разрешениями, лицензиями и согласиями (в том числе, как может быть применимо, в отношении персональных данных) на получение, использование, обработку, хранение и совершение иных действий в отношении любой информации, которую он предоставляет itl.merchant и(или) загружает на Сайт и(или) использует при использовании Сервисов itl.merchant.

Раздел 14. Заключительные положения

14.1. itl.merchant оставляет за собой право незамедлительно без предварительного предупреждения Пользователя ограничить или блокировать доступ к Сервисам itl.merchant или принимать иные меры в отношении Пользователя, нарушившего условия настоящего Соглашения.

14.2. В зависимости от характера материалов или специфики отдельных материалов Сервисов itl.merchant, itl.merchant может вводить специальные условия для регистрации и доступа к таким Сервисам itl.merchant.

14.3. Настоящее Соглашение заключается itl.merchant с Пользователем на неопределенный срок.

14.4. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто itl.merchant в одностороннем порядке, в случае нарушения Пользователем его условий и положений. В этом случае Пользователь обязан незамедлительно прекратить доступ к Сервисам itl.merchant и использование Интеллектуальной собственности. В этом случае никакие средства, поступившие в счет оплаты Лицензий, Пользователю не возвращаются (если иное не предусмотрено императивными положениями применимого законодательства).

14.5. itl.merchant имеет право на отзыв оферты, текст которой приведен в настоящем Соглашении и в случаях, не связанных с нарушением настоящего Соглашения Пользователем. В этом случае денежные средства, поступившие от Пользователя на расчетный счет itl.merchant в оплату Лицензий, срок действия которых не истек на момент отзыва оферты, подлежат возврату на основании оригиналов соответствующих писем Пользователя о возврате денежных средств, пропорционально количеству неиспользованных дней действия соответствующих Лицензий со дня отзыва оферты до окончания срока действия таких Лицензий.

14.6. Пользователь вправе по собственной инициативе расторгнуть настоящее Соглашение и (или) отказаться от использования Тарифного плана после начала его использования (отказ от использования). В указанных случаях возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Лицензию, осуществляется в соответствии со следующими условиями:

14.6.1. если Пользователь отказывается от использования в первые 5 дней расчетного периода, определенного согласно условиям Тарифного плана, и при этом количество использованных Транзакций не превышает 30% от месячного лимита по Тарифному плану, то Пользователю возвращается на баланс в Личном кабинете полная сумма, уплаченная Пользователем по Тарифному плану за этот месяц и последующие месяцы;

14.6.2. если Пользователь отказывается от использования в первые 5 дней расчетного периода, определенного согласно условиям Тарифного плана, и при этом количество использованных Транзакций превышает 30% от месячного лимита по Тарифному плану, то Пользователю возвращается на баланс в Личном кабинете половина суммы, уплаченной Пользователем по Тарифному плану за этот месяц, и полная сумма за последующие месяцы;

14.6.3. если Пользователь отказывается от использования в первые 15 дней расчетного периода, определенного согласно условиям Тарифного плана, и при этом количество использованных Транзакций не превышает 50% от месячного лимита по Тарифному плану, то Пользователю возвращается на баланс в Личном кабинете половина суммы, уплаченной Пользователем по Тарифному плану за этот месяц, и полная сумма за последующие месяцы;

14.6.4. если Пользователь отказывается от использования в первые 15 дней расчетного периода, определенного согласно условиям Тарифного плана, и при этом количество использованных Транзакций превышает 50% от месячного лимита по Тарифному плану, то Пользователю возвращается на баланс в Личном кабинете только полная сумма за последующие месяцы, а сумма, уплаченная Пользователем по Тарифному плану за текущий месяц, не возвращается;

14.6.5. если Пользователь отказывается от использования по истечении 15 дней расчетного периода, определенного согласно условиям Тарифного плана, независимо от количества использованных Транзакций от месячного лимита по Тарифному плану, то Пользователю возвращается на баланс в Личном кабинете только полная сумма за последующие месяцы, а сумма, уплаченная Пользователем по Тарифному плану за текущий месяц, не возвращается.

14.7. Для возврата денежных средств, находящихся на балансе в Личном кабинете, Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку itl.merchant. Возврат осуществляется в течение 30 дней после даты получения от Пользователя скана заявления на возврат средств.

14.8. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика обработки персональных данных.

14.9. Настоящее Соглашение является лицензионным договором.

14.10. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом недействительным, Стороны, несмотря на это, должны приложить усилия для приведения в действие намерений Сторон, изложенных в настоящем Соглашении, при этом другие положения сохранят юридическую силу в полной мере.

14.11. Споры между itl.merchant и Пользователями разрешаются путем переговоров, а в случае невозможности такого урегулирования – в судебном порядке по месту нахождения itl.merchant.

14.12. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных и (или) письменных договоренностей. Содержание текста настоящего Соглашения полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

14.13. Во всем, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

14.14. Коммуникация Пользователя и itl.merchant осуществляется посредством обмена заказными письмами, а также через Личный кабинет Пользователя, посредством обмена электронными сообщениями.

15. Реквизиты

Товарищество с ограниченной ответственностью "ITL KZ"
БИН: 110940012850

E-mail: info@itl.agency
Телефоны:
+7 (727) 347 00 25
+7 (7142) 93 10 25

Юридический адрес: 11000, город Костанай, улица Карла Маркса 4
Банк: АО "Народный Банк Казахстана"
БИК: HSBKKZKX
ИИК: KZ53601A221000609011