Если в случае открытия раздела «Заказы», отображается ошибка «Приложение не установлено, необходимо установить приложение в ваш Битрикс24» - это значит, или вы не установили приложение, или в процессе установки Битрикс24 не прислал токен авторизации в ваш мерчант.