Начало работы

Что такое itl.merchant

Первоначальная настройка

CRM/1C

1C

Заказы в itl.merchant

Заказы – это одна из основных сущностей в сервисе. Itl.merchant получает и обновляет заказы из подключённых источников по следующему расписанию:

Получение новых заказов – каждые 10 минут;
Обновление текущих заказов – каждые 5 минут;

После получения заказов, itl.merchant выгружает их в CRM.

В случае, если при выгрузке CRM не может принять заказы, по какой-либо причине, он будет выгружен при следующем обновлении через 5 минут и так до момента, пока заказ не будет выгружен в CRM.

Важно учесть, что заказы выгружаются только при активной подписке.

Заказы, созданные во время неактивной подписки, автоматически загружены не будут. Их нужно будет добавить на загрузку вручную.

Список заказа

Для того, чтобы открыть список заказов, необходимо перейти в раздел «Заказы». Обратите внимание, что список заказов отсортирован по ID, который фактически является датой создания заказа в системе.

Каждый заказ имеет два признака – это «Выгружен» и «Завершен».

- Выгружен – признак характеризующий, что данные по заказу были успешно выгружены в CRM. Это относиться как к созданию заказа, так и обновлению.
- Завершен – заказы с данным признаком, больше не обновляются в системе. Данный признак присваивается заказам, которые были завершены или отменны в источнике заказов.

Поиск по сайту

Чтобы было удобнее работать с большим количеством заказов, реализован поиск заказа. Заказы можно найти непосредственно по номеру заказа (источника).

Также вы можете сортировать заказы по:

- ID
- Названию
- Дате изменения