Об интеграции

Kaspi - один из крупнейших маркетплейсов Казахстана.

Для Kaspi реализована расширенная интеграция, позволяющая не только получать заказы и обновлять по ним информацию, но и управлять полностью заказом из карточки CRM (доступно только для Битркис24).

Возможности

С помощью itl.merchant вы cможете:

• Автоматически синхронизировать заказы между Kaspi и CRM;
• Автоматически обновлять статусы заказа в CRM из Kaspi;
• Скачивать транспортные накладные по заказам;
• Принимать заказ через вебхук из CRM;
• Управлять заказом (принять, отменить и т.д.) из карточки CRM (доступно только для Битркис24);

itl.merchant получает и обновляет заказы по следующему расписанию:

Состав заказа

В CRM передаются все доступные через API данные по заказу, а именно:

id - уникальный идентификатор заказа;
code - код заказа;
sign_required – значение, указывающее на необходимость подписания кредита;
created - дата создания заказа;
total_price - общая сумма заказа в тенге;
delivery_mode - способ осуществляемой доставки;
delivery_address - адрес доставки;
planned_date - дата доставки;
waybill - ссылка на печатную накладную для Kaspi Доставка;
delivery_date_planned - планируемая дата передачи заказа курьеру Kaspi Доставка;
delivery_date - дата передачи заказа курьеру Kaspi Доставка;
delivery_cost - стоимость доставки;payment_type - способ оплаты;
status - статус заказа;
stage - стадия заказа;
customer.id - уникальный идентификатор клиента;
customer.first_name - имя клиента;
customer.last_name - фамилия клиента;
customer.phone - телефон клиента;
product.id - уникальный идентификатор товара;
product.code - код (артикул) товара;
product.cost - цена товара;
product.name – наименование товара (название в системе продавца);product.quantity - количество единиц товара в заказе;

Клиенты и товары

Каждый раз, когда новый покупатель размещает заказ, его имя и данные появляются в вашем списке клиентов в CRM. Для создания клиента используются родные сущности в CRM-системах.

При создании, itl.merchant проверяет наличие данного клиента в базе CRM, исключая создание дубликатов. Если таковой клиент имеется в базе, то заказ будет присвоен ему, тем самым формируя полноценный портрет клиента.

Данная логика применима и к товарам, которые передаются в составе заказа.